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Zoho Desk


4.2 ( 2512 ratings )
商务 效率
开发 Zoho Corporation
自由

Zoho Desk是一个情境感知帮助台软件,帮助企业关注客户。它易于使用,可自定义以适应任何企业,且价格低廉。Zoho Desk 来自 Zoho企业操作系统。

关键功能:

- 工作模式是根据到期时间或者客户类型来组织您的客户请求,以便您了解哪个客户请求优先级最高。
- Zoho Desk 从 Zoho CRM 获得客户信息,因此您可以详细了解每个请求。
- 请求显示为会话,因此用户可以不断更新请求活动的最新信息。
- 利用全新的团队动态,您可在请求上标记您的团队成员、进行协作以便更快的关闭请求。
- 通知中心会显示有关您的请求的更新,因此无论您在哪里都可掌控局面。
- 通过快速滑动执行常见的请求操作,例如,编辑、关闭和移动。
- 从任意部门创建、查看、编辑和删除请求。
- 添加和更新评论以及请求字段。
- 接收有关请求更新、评论和@提及的推送通知。
- 将请求重新分配给其他团队成员以及选择未分配的请求。
- 将请求移至其他部门。
- 接收和查看请求的附件。
- 将回复保存为草稿,以供稍后访问、编辑和发送。