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Zoho Desk


4.4 ( 1024 ratings )
商务 效率
开发 Zoho Corporation
自由

随时随地以客户为中心。 
Zoho Desk 是一个备受赞誉的情境感知服务台软件,可助您提供卓越的客户服务,让您的客户倍感满意!

Zoho Desk 移动应用程序是一个灵活且高效的工单系统,可帮助您使用与桌面版相同的功能轻松解决工单。

以下是 Zoho Desk 让您的客户支持服务台真正移动起来的方式: 

轻松进行优先级排序:根据您使用“自定义视图”和“工作模式”选择的标准,自动对工单进行排序,这样您就可以开始处理真正需要引起注意的工单。 

查看每个工单的更多上下文:可用手机查看相关和可操作信息,以便解决工单。真实性。将 Zoho CRM 中的联系人信息引入 Zoho Desk,让每一个工单都有对应的身份。 

无缝协作:与其他部门无缝合作,在工单上加上团队的标记,并在团队摘要上与团队成员合作,以前所未有的速度关闭工单。 

获得实时通知:使用“通知中心”,获取有关工单更新、评论和提及的推送通知,随时随地保持消息畅通。

使用手势执行更多操作:使用快速轻松的滑动,简化一些经常执行的工单操作,如编辑、关闭和移动工单。

跟踪任务和工单时间:跟进每个工单的任务,并使用“时间追踪”追踪您的客服在工单上花费的时间。

我们始终致力于让您的 Zoho Desk 移动应用体验尽可能顺畅。如果您遇到任何问题,请写邮件至 [email protected],我们将立即回复您。