Send linket til app

Zoho Desk


4.2 ( 2512 ratings )
Erhverv Produktivitet
Forfatter: Zoho Corporation
Gratis

Zoho Desk er en kontekstklar helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at fokusere på kunden. Den er praktisk at bruge, kan tilpasses til enhver virksomhed, og koster ikke en formue. Zoho Desk kommer fra Zoho, et operativsystem for virksomheder.

Nøglefunktioner:

- Arbejdstilstande organiserer dine billetter baseret på tid eller kundetype, så du ved, hvilken billet du først har brug for.
- Zoho Desk bringer ind kundeoplysninger fra Zoho CRM, så du kan sætte et ansigt til hver billet.
- Billetter vises som samtaler, så agenter kan holde sig opdateret om billetaktivitet.
- Med den helt nye teamopdatering kan du mærke dine holdmedlemmer efter billetter, og samarbejde om at lukke billetter hurtigere.
- Meddelelsescentret giver dig opdateringer på dine billetter, så du følge med, uanset hvor du er.
- Udfør hyppige billethandlinger som redigering, lukning og flytning med hurtige swipes.
- Opret, se, rediger og slet billetter fra enhver afdeling.
- Tilføj og opdater kommentarer og billetfelter.
- Modtag pushmeddelelser ved billetopdateringer, kommentarer og @omtaler.
- Videresend billetter til andre holdmedlemmer og afhent ikke-tildelte billetter.
- Flyt billetter til andre afdelinger.