Stel klanten centraal aan uw bedrijf, zelfs wanneer u onderweg bent.
Zoho Desk is bekroonde, contextbewuste helpdesksoftware die u helpt bij het bieden van geweldige klantenservice en om uw klanten tevreden te houden!
De mobiele Zoho Desk-app is flexibel en efficiënt ticketsysteem dat u helpt bij het oplossen van tickets met hetzelfde gemak en functionaliteit als uw desktopversie.
Zo maakt Zoho Desk uw helpdesk voor klantenservice werkelijk mobiel:
Eenvoudig prioriteren: Organiseer automatisch uw tickets op uw gekozen criteria met gebruik van aangepaste weergaven en werkmodi, zodat u kunt beginnen te werken aan de tickets die echt uw aandacht vereisen.
Zie meer context bij elk ticket: Los tickets op met relevante en bruikbare informatie binnen handbereik. Letterlijk. Geef elk ticket een gezicht door contactgegevens van Zoho CRM naar Zoho Desk te brengen.
Naadloos samenwerken: Werk naadloos samen met andere afdelingen, tag uw team op tickets, en werk met hen samen in de teamfeed om tickets sneller dan ooit tevoren te sluiten.
Blijf op de hoogte: Blijf constant op de hoogte, waar u ook naartoe gaat, met het Berichtencentrum—krijg een bericht via push-meldingen over ticketupdates, opmerkingen en vermeldingen.
Doe meer met gebaren: Vereenvoudig vaak uitgevoerde ticketacties zoals bewerken, sluiten en verplaatsen van tickets met snelle en eenvoudige veeggebaren.
Volg taken en tickettijden: Geef opvolging met taken voor elk ticket en volg hoeveel tijd uw agenten besteden aan tickets met Volgen van tijd.
Wij werken er altijd aan om uw ervaring met de mobiele Zoho Desk-app zo soepel mogelijk te maken. Als u enige problemen tegenkomt, schrijf ons dan via [email protected] en wij nemen direct contact met u op.